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입소문마켓팅

thebikemon2005.09.18 11:20조회 수 1840댓글 7

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손님을 얕보고 20만원대 자전거 샀다고 무시하는 샾주.
손님이 큰 돈 안되는 자외선가리개 싸게  달라고 한다고 그 손님에게 면박주는 샾주.
그런 샾주들이나 지금 이 수원의 샾주나 다 매 일반이다.

무슨 정신이 뇌속에 들어 있기에 저런식의 손님대응이 나올 수 있는지
그저 기가 찰 노릇이다.

손님 얕보는 샾주들 여기 왈바가 점점 커갈수록 동호회사람이나 유관사람들이
점점 입소문(쪽지고 등등)으로 얼마나 실속있는 샾평가하는지 정말 귀 기울여야
한다.

서울남쪽 위성도시에  사는 사람이 한번 와본적도 없는 장안도 유*바이크에 대해
악감이 있을 정도이다. 왜? 보통사람, 보통손님들이 ** 샾주에 공감을 느끼기
때문이다.

손님은 단돈 몇푼짜리를 사도 손님이다. 아이들이 와도 다정히 친절히 대해주어야
나중에 그 아이들이 커서도 그 샾에 고급잔차 사러 올 것이라는 믿음 정도를 가진
샾주라야  오래 갈거다.

지금은 안망해도 조만간 서서히 기울어 갈것이다. 고작해야 수백명 상대하는
샾 정도 아닌가? 인심을 잃어서야 나중에 어디다 등을 비비려 하려는지?



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댓글 7
  • 유진바이크는 정말 소문이 넘 안좋군요.. 인기 관리 좀 해야겠습니다.
  • 그렇게 장사해도 안망하는게 저는 참이나 궁금합니다. 이유가 뭘까요.
  • 안 망하는 이유는 생활자전거 타시는 노인분들,어린아이들,아주머니들께서 아무것도 모르시고 면박을 당하면서까지 타이어 펑크난거 갈고 생활자전거 구입하고..기타등등..아무리 불친절해도 집근처 샵으로 가기때문이 아닐까요..하루빨리 자전거 문화가 정착되야 몇몇 샵주인들이 정신을 차릴듯..아직까지는 왈바를 모르는 일반라이더들이 많기 때문일겁니다..
  • 사람 욕심이라는게 참...
  • hajuk25 님 말씀에 공감.

    저 같은 경우는 집에서 굴러 다니는 생활잔차를 최고로 알고 있었고.
    운동하면서 출퇴근이나 해볼까 싶어서 두달전에 산게 28만원짜리
    DM잔차 이것도 엄청 비싸다고 생각했었는데. 왈바를 알고 나니
    이것도 생활잔차중에 생활잔차네요.
    그렇다고 뭐 갖다 버릴수도 없고....
    이 잔차로 산에 올라 갈일도 없기에 그냥 타기는 합니다만...
    A/S도 안되는 잔차 사서 여태 한번 가보지도 못한
    잔차점 당당히가서 수리해 달라고 했다가 못해준다는 말에 뒷골 땡기던 기억
    ..한번수리 받으면서 BB나 크랭크라도 바꿔 볼까 싶어서 물어보면
    이런잔차에 왜 그딴걸 갖다 붙이냐는 면박도 당하고...
    그럼 어떤잔차에 붙이냐는고 물어보면
    300만원은 되야 한다는말에 차라리 차를 한대 더 사고 싶다는 생각뿐이였슴....
    그런수모를 당해도 이것 저것 바꾸기는 했는데..
    걸레는 빨아봐야 걸레라는... 저희 매형 말씀이 생각나네요 ..
    이상은 횡설수설...
  • 열심히 정비공부해서 홀로 정비하는 것이 정답일듣 싶네요
  • 일단 자전거를 타고 다닌다는 그 사람(개인) 자체가 잠재적인 미래의 고객입니다. 자전거를 전혀 안탄다면 모를까? 분명 언젠가는 그 매력을 깨닫게 될테고 열심히 돈 모으고 있는 학생들도 있다는 사실...
    막자전거 탄다고 대충 무시하고 넘어가면 분명 열심히 돈 모으고 있는 잠재고객을 잃는겁니다. 그래서 누가 가든 나이가 많든 적든, 몰고 간 차가 좋든 나쁘든, 외모가 잘났든 못났든, 생각에 돈이 있어 보이는 없어 보이든.... 사람은 모르는 겁니다. 왈바를 아는 사람이 그래도 난 "유진 갈란다" 할 사람 별로 없을겁니다. 최소한 샵 리뷰를 읽어본 사람이라면.
    저 역시 한번도 거기와 거래 한적 없습니다. 왜? 리뷰가 안가도록 하더군요. 제가 맨처음 자전거를 산 샵 역시 소비자를 속이는 행동을 알고 난 후로는 발 뚝입니다.
    다시 강조하지만... 자전거를 타고 샵을 방문하는 사람은 잠재된 고객입니다. 언젠가는 그 고객에게 다시 자전거를 팔게 될 날이 온다는 사실을 샵주님들은 잘 생각하시길.... 한번 당한 억울함은 절대 기억에서 안떠난다는 사실을 꼭 아셨으면 합니다.
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