안녕하세요 파워mtb입니다.
아래글의 오해가 있어단변 글올립니다.
얼마전 일요일이었습니다.
저희는 일요일 휴무합니다.집에서 티브를 보고있자니 전화가 오더군요 받아보니 자전거와 자동차가 부딫여 사고가 났다고 저희 고객분이 전화했습니다.
크게 다치지는 않았는데 움직이기 불편하다고 오라해서 급하게 사고현장으로 갔습니다.
다행이 약간의 타박상과 지병이 있어 허리쪽이 아프다고 입원했습니다.
다음날 보험회사에서 대물담당이 와서 부서진 부분을 사진촬영하고 견적서와 저희 사업자 등록증과 통장사본을 복사해서 가져갔습니다.
견적 120만원에 피해자 과실20%상계하여 저희 통장으로 입금했습니다.
그런대 사고나신분이 자기통장으로 입금하면 않되겠나해서 사고처리를 그렇게하면 저희가 견적을 넣고 사고처리를 맡아해주었기 때문에 나중에 보험회사에서 잔존물 수거 나왔을때 잔존물이 없으면 보험 사기가 되기 때문에 그렇게 할수없다고 한것이었습니다.
사고자분과 몇번 만났을때 프레임을 풀샥으로 하고싶다해서 몇몇 프레임을 권해드리니 가격이 비싸다하여 기다리고 있었습니다.
요즘 가격이야 인터넷 뒤지면 다나와있으니 특별히 비싸게 받을수 없는것은 여러분들도 아실것입니다.
그리고 좀 저렴한것은 마음에 들지않는다하여 다른프레임을 찾거나 돈을 더모아서 진행할려고 기다리고 있는중이었습니다.
그런대 어떻게 이런 소문이 났는지 저도 황당하여 사고자분과 조금전 통화했습니다.
조카분이 글을 올렸는데 어떻게 되었습니까하구요.
그분은 해운대 김미경이라는 조카가 없답니다.
그럼 이글은 어떻게 된것인야고 물었습니다.
그분은 이런 이런일이 있었는데 내가 돈이 필요해서 달라고 했더니 사장이 이렇게 이야기하더라 하고 다른분한테 물어본게 전부라 모르겠다고 하시더라구요.
그럼 밑에 글올리신분은 조카가 아니라 조카를 사칭한 다른분이군요 했더니 그렇다고 하는군요.
좋습니다 .
어찌되었던 일처리를 깔끔하게 할려다 되려 그렇지 못한 형국이되어 저도 당황스럽습니다.
앞으로는 사고처리시 더욱 더 신경쓰서 고객의 마음을 알아야 되겠습니다.
밑에분 저희와 어떤 원한이 없으리라 생각합니다.
파워 MTB로 검색하시면 않좋은글 이번이 처음이였습니다.
칭찬글 볼때는 부끄러웠지만 한편으로는 이 업을하는 제가 자랑스러웠습니다.
오늘 많은것을 뒤돌아보게 하는군요.
저는 왈바를 보면서 이렇게 생각합니다.
고객들에게 칭찬은 못들어도 욕은 먹지말자구요.
한방 먹고보니 답답해서 해명글 올렸습니다.
물의를 일으켜 죄송합니다.
더욱 발전하는 모습 보여드리겠습니다.
긴글 두서없이 적었습니다.
감사합니다.
파워 mtb올림......
아래글의 오해가 있어단변 글올립니다.
얼마전 일요일이었습니다.
저희는 일요일 휴무합니다.집에서 티브를 보고있자니 전화가 오더군요 받아보니 자전거와 자동차가 부딫여 사고가 났다고 저희 고객분이 전화했습니다.
크게 다치지는 않았는데 움직이기 불편하다고 오라해서 급하게 사고현장으로 갔습니다.
다행이 약간의 타박상과 지병이 있어 허리쪽이 아프다고 입원했습니다.
다음날 보험회사에서 대물담당이 와서 부서진 부분을 사진촬영하고 견적서와 저희 사업자 등록증과 통장사본을 복사해서 가져갔습니다.
견적 120만원에 피해자 과실20%상계하여 저희 통장으로 입금했습니다.
그런대 사고나신분이 자기통장으로 입금하면 않되겠나해서 사고처리를 그렇게하면 저희가 견적을 넣고 사고처리를 맡아해주었기 때문에 나중에 보험회사에서 잔존물 수거 나왔을때 잔존물이 없으면 보험 사기가 되기 때문에 그렇게 할수없다고 한것이었습니다.
사고자분과 몇번 만났을때 프레임을 풀샥으로 하고싶다해서 몇몇 프레임을 권해드리니 가격이 비싸다하여 기다리고 있었습니다.
요즘 가격이야 인터넷 뒤지면 다나와있으니 특별히 비싸게 받을수 없는것은 여러분들도 아실것입니다.
그리고 좀 저렴한것은 마음에 들지않는다하여 다른프레임을 찾거나 돈을 더모아서 진행할려고 기다리고 있는중이었습니다.
그런대 어떻게 이런 소문이 났는지 저도 황당하여 사고자분과 조금전 통화했습니다.
조카분이 글을 올렸는데 어떻게 되었습니까하구요.
그분은 해운대 김미경이라는 조카가 없답니다.
그럼 이글은 어떻게 된것인야고 물었습니다.
그분은 이런 이런일이 있었는데 내가 돈이 필요해서 달라고 했더니 사장이 이렇게 이야기하더라 하고 다른분한테 물어본게 전부라 모르겠다고 하시더라구요.
그럼 밑에 글올리신분은 조카가 아니라 조카를 사칭한 다른분이군요 했더니 그렇다고 하는군요.
좋습니다 .
어찌되었던 일처리를 깔끔하게 할려다 되려 그렇지 못한 형국이되어 저도 당황스럽습니다.
앞으로는 사고처리시 더욱 더 신경쓰서 고객의 마음을 알아야 되겠습니다.
밑에분 저희와 어떤 원한이 없으리라 생각합니다.
파워 MTB로 검색하시면 않좋은글 이번이 처음이였습니다.
칭찬글 볼때는 부끄러웠지만 한편으로는 이 업을하는 제가 자랑스러웠습니다.
오늘 많은것을 뒤돌아보게 하는군요.
저는 왈바를 보면서 이렇게 생각합니다.
고객들에게 칭찬은 못들어도 욕은 먹지말자구요.
한방 먹고보니 답답해서 해명글 올렸습니다.
물의를 일으켜 죄송합니다.
더욱 발전하는 모습 보여드리겠습니다.
긴글 두서없이 적었습니다.
감사합니다.
파워 mtb올림......
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