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[re] 마포자전거나라vs메일바이크

technogym2002.11.17 09:23조회 수 2609추천 수 1댓글 7

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저도 자영업자인데...
물건 가격을 깍아 주질않는다고...섭섭함을 표시하기 보다는
샵에서 큰 실수를 했다던지, 직원이 결례를 했을 경우에 이런 지적이 있으면...싶네요.

입장을 바꾸어 정말 남는게 얼마 되질않는데 ...깍아 달라고 하신다면(님이 주인 입장이고..)
겉으로는 웃으면서 응하시겠지만 속으로는 마음이 편칠 못할겁니다...누구나...

저도 물건을 깍는데 심리적인 만족감이 상당히 큰 편에 속하는데
자영업을 직접 하면서는... 그렇게 되질 않더군요.
차라리 보다 나은 서비스를 받는게 좋다는것을 알게 되었습니다.

좋은 주인은 좋은 손님이 만드는겁니다.(물론 반대로 좋은 손님은 좋은 주인이...^^)
하지만 저는 전자에 속하고 싶네요.


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댓글 7
  • 2002.11.17 10:45 댓글추천 0비추천 0
    좋은손님이 좋은주인을 만든다고요. 그건 서비스정신이 없는 말이죠. 손님이 가격을 깍아달라고 했다고 바로 얼굴이 달라지고 사던지 말던지 그런태도로 돌변하는데
  • 2002.11.17 10:47 댓글추천 0비추천 0
    이런행동도 서비스의 좋고 나쁨의 하나입니다.뭘하나 고쳐주고 뭘하나더주는것 만이 서비스가 아니라 손님의 기분을 좋게 해주는것이 가장큰 서비스 아닌가요
  • 2002.11.17 10:49 댓글추천 0비추천 0
    좋은손님만을 원하는 주인은 아마 오래가지 못할겁니다.
  • technogym 님의 의견이 조금의 오해의 소지가 있을지는 모르겠으나, 동감하는 바입니다.
  • dpot님도 장사를 해보시면 technogym님의 글을 좀 이해를 하실겁니다.
  • 님의 심정을 알겠지만 가격만으로 샵을 평가하는 것은 무리가 따릅니다.
  • 싸게 사고 안사고 그것이 문제가 아니고, 고객이 맘상하는 일이 없어야 된다는게 중요합니다. 오죽하면 글을 남기셨겠습니까. 십분 이해합니다.
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