이제 갓 MTB에 관심을 갖고 출퇴근용을 주 목적으로
이 매장에서 KHS alite 500을 구입했습니다.
잔차는 택배로 받게 됬는데 상태가 좋지 않더군요
앞바퀴 림이 휘어 있었고, 프레임의 시트 튜브쪽에 나사가 한개 망가져 있었습니다.
아마도 택배시에 파손되었거나 결함이 있었던것으로 보이더군요
잔차에 대해 잘 몰라 이리 저리 정보를 찾아보면서 위 문제가 있다는 것을
알았고 그래서 바이크 랜드 매장에 찾아갔습니다.
집과 거리가 멀다 보니 림은 근처 MTB전문점에서 교정을 받았구요
사실 프레임의 나사 문제는 잔차를 타고 이용하는데 불편함은 없지만
새로 산 잔차라는 의식이 있어서 마음에 계속 걸리더라구요
마음이 많이 상해 있던터라 가서 따지듯이 말씀을 드렸죠.
사장님도 기분이 상하셨던지 약간의 실랑이는 있었습니다.
하지만 나중에 해결해 주시겠다고 잠시 맡기고 가라고 하시더라구요
그리고 집에 가는 도중에 사장님이 전화를 주시면서 미안하다고 하시면서
새로운 프레임으로 교체를 의뢰했는데 같은 모델의 프레임이 없고
다른 모델의 새 프레임으로 업자에게 받아왔는데
기존 잔차의 프레임은 타는데 별 문제는 없으니 기존 잔차는 그대로 타고
제 모델 보다 더 낳은 새 프레임을 그냥 주신다고 하더군요.
나중에 자전거에 대해 더 잘 알게 되었을때 이 프레임을 사용한 자전거를
타라고 하시면서요.
제가 기분 언짢게 말씀을 드렸음에도 끝까지 친절하게 서비스 해주셔서
개인적으로 감동을 받았습니다.
샵에 가서 제가 말을 거칠게 한것에 대해 죄송한 생각도 많이 들더군요
가격도 저렴하고 서비스도 좋은 샵인것 같습니다.
글이 상당히 길어져 버렸군요.. ^^;
그럼 모두 즐거운 라이딩 하시길~ :)
이 매장에서 KHS alite 500을 구입했습니다.
잔차는 택배로 받게 됬는데 상태가 좋지 않더군요
앞바퀴 림이 휘어 있었고, 프레임의 시트 튜브쪽에 나사가 한개 망가져 있었습니다.
아마도 택배시에 파손되었거나 결함이 있었던것으로 보이더군요
잔차에 대해 잘 몰라 이리 저리 정보를 찾아보면서 위 문제가 있다는 것을
알았고 그래서 바이크 랜드 매장에 찾아갔습니다.
집과 거리가 멀다 보니 림은 근처 MTB전문점에서 교정을 받았구요
사실 프레임의 나사 문제는 잔차를 타고 이용하는데 불편함은 없지만
새로 산 잔차라는 의식이 있어서 마음에 계속 걸리더라구요
마음이 많이 상해 있던터라 가서 따지듯이 말씀을 드렸죠.
사장님도 기분이 상하셨던지 약간의 실랑이는 있었습니다.
하지만 나중에 해결해 주시겠다고 잠시 맡기고 가라고 하시더라구요
그리고 집에 가는 도중에 사장님이 전화를 주시면서 미안하다고 하시면서
새로운 프레임으로 교체를 의뢰했는데 같은 모델의 프레임이 없고
다른 모델의 새 프레임으로 업자에게 받아왔는데
기존 잔차의 프레임은 타는데 별 문제는 없으니 기존 잔차는 그대로 타고
제 모델 보다 더 낳은 새 프레임을 그냥 주신다고 하더군요.
나중에 자전거에 대해 더 잘 알게 되었을때 이 프레임을 사용한 자전거를
타라고 하시면서요.
제가 기분 언짢게 말씀을 드렸음에도 끝까지 친절하게 서비스 해주셔서
개인적으로 감동을 받았습니다.
샵에 가서 제가 말을 거칠게 한것에 대해 죄송한 생각도 많이 들더군요
가격도 저렴하고 서비스도 좋은 샵인것 같습니다.
글이 상당히 길어져 버렸군요.. ^^;
그럼 모두 즐거운 라이딩 하시길~ :)
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