아래는 송파삼천리에서 보내온 사과글입니다.
소비자의 불만에 빠른 대응을 해주시는 송파삼천리에 감사드립니다.

                                                       - 운영자 -

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안녕하세요. 송파삼천리입니다.
먼저 와일드바이크(www.wildbike.co.kr)에 글을 올리신 gyli님과 자전거를 구입하셨던 친구분께 사과의 말씀을 올립니다.
지난 주말에 친구분과 함께 기분 좋은 라이딩 계획을 세우셨는데, 타시는 도중 자전거 세팅이 잘못 되어 여러모로 큰 불편을 겪으신 점 깊이 사과드립니다.
당일 라이딩 일정이 힘들게 마무리 되고, 심적으로도 큰 불편을 겪으신 점은 충분히 공감하고 있습니다.

저희 송파삼천리는 많은 자전거 동호인과 자전거를 사랑하시는 분들의 관심을 받으며 운영되어 왔습니다.
이것은 과거에만 한정된 것이 아니라 계속적으로 이어나가야 할 부분입니다.

자전거 특히 전문 MTB는 라이딩을 하면서 꾸준한 정비를 필요로 합니다.
그래서 전문 샵에서는 제품 판매 외에 사후 AS를 지속적으로 제공하는 것입니다.
저희 송파삼천리에서도 소비자분들이 불편함을 겪지 않도록 노력하고 있습니다만 소비자의 기대에 못미치는 경우가 간혹 생기곤 합니다.

이번 일을 계기로 소비자의 입장에서 한 번 더 생각하고 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
앞으로도 많은 관심을 가지고 지켜봐주시기 바랍니다.

사과문은 바로 올려드려야 하지만 와일드바이크의 샵 리뷰는 운영자의
허가를 거쳐야 하기 때문에 등록이 늦었습니다.

이 부분은 양해 부탁드립니다.
다시 한 번 불편함을 겪으신 소비자분께 사과의 말씀을 드립니다.


2005년 4월 4일
송파 삼천리 대표 신철순 올림