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후지 Vs 한양

aidio2005.08.12 16:18조회 수 2068댓글 7

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후지와 한양 에서 각기 다른 물건을 주문했었습니다..

용품및 부품 악세사리 등 살께 많아서...

두곳다 5만원 이상으로 질렀습니다..

물건은 두곳다 하루만에 도착했습니다..

근데, 두곳다 제가 주문한 것과는 조금씩 다른게 하나씩 왔더군요..

후지에서는 체인보호대(6000원)를 옆에 다른 모델로..

한양에서는 핸들그립(12000원)을 구매할 때 이미지와는 다른...

(주문한건 : 옆에 빨강 가운데 검정, 받은 것 : 옆에 검정 가운데 빨강...)

거의 동시에 각기 다른 택배사를 통해 받은지라...

덜컥.... 물건 포장부터 뜯었드랬지요...

둘다 반품은 약간 불가한 조건... 그래서 그냥 쓸것을 결심하고...

조금은 항의성에 가까운 글을 썼는데..

두곳의 반응은 조금씩 다르더군요..

한양 쪽에선 사과의 말 없이..

"두가지 제품이 주문하신 레드로 통일을 시켜놓은것입니다

그림상의 제품을 원하시면 교환을 해드리겠습니다

감사합니다"

끝~~~~~~~~~~~~~~~~

후지 쪽에선

확인결과 실수를 인정 후..

" 실망시켜드려 대단히 죄송하며

  오늘 다시 원하신 제품을 보내드렸으니 함께 사용해 보시길 바람니다.

  죄송합니다. "



하나를 보면 열을 안다...............    

Or

사람을 하나만으론 판단 할수는 없다..................



한양 쪽에 운이 않좋아서 이런 비교가 됐다고 해도..

속으론 찜찜..

습관에서 배어나오는 말고 자세가 다르다고 생각합니다..

물건이 다양한 관계로 계속 이용하지만...  찜찜..


후에 반대의 경우가 오더라도... 첫인상은 오래 기억되겠죠.......



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8월 13일 한양 MTB로 부터 사과의 메일 받았습니다...

일이 이렇게 해결되니.. 한결 가뿐합니다..

연휴 모두 잘보네시고요..

즐거운 라이딩 하시길.................



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댓글 7
  • 양쪽 사장님 다 직접 만나봤는데 두 분다 좋은 분들 입니다.
    저도 aidio님과 같은 경우를 한양에서 있었는데 굉장히 미안해 하더라구요.
    유선상으로 문제를 처리할 때는 잘 모르겠는데 온라인상으로는 한양이 훨씬 신속하게 처리해 주는 것 같습니다. 한가지 사안를 가지고 전체를 평가하는 것은 다소 무리가 있다고 생각합니다.
  • aidio글쓴이
    2005.8.12 20:26 댓글추천 0비추천 0
    하나를 보면 열을 안다...............

    Or

    사람을 하나만으론 판단 할수는 없다..................

    이 둘의 의미.......
  • 지방이라 온라인으로 한양에 가끔씩 주문하는데요...배송 빠르고 재고 파악 미스로 물건이 없으면 상위등급으로 물건 보내주고 A/S 도 좋던데요...오프매장으로는 직접 가보지 않았지만...온라인에서만큼은 만족입니다. 몇번더 이용해보세요. ^^
  • 시골사는 촌놈이 가끔 한양을 이용합니다.
    왠만하면 칭찬에 인색합니다만,
    한양의 사후 처리는 제껏 어떤 온라인 쇼핑몰(일반쇼핑몰) 비해 탁월합니다.
    두말이 필요없는 곳이라 생각합니다.
  • aidio글쓴이
    2005.8.12 23:49 댓글추천 0비추천 0
    저도... 계속해서 좋은 거래가 됐으면 좋겠습니다..

    갠적으로.. 않좋은 일은 꼬리에 꼬리를 무는지라...

    결론은, 사람을 하나만으론 판단 할수는 없다..................

    모두 연휴 잘보내세요...........................
  • 저도 온라인은 한양MTB를 이용합니다. 많은 상품이 있고 가격도 그런대로 평군가여서...

    물론 몇가지 물품은 다른곳보다 비싸더군요. ㅎㅎ

    배송도 빠릅니다. 그리고 예전에...

    한,두가지 물품 구입하면서 너트 두개를 부탁한적이 있습니다.

    혹시나 했는데 너트 두개 포함해서 보내주시더군요. ^^

    정말 감사했죠~

    그런데... 한양으로 조회해보면 오프라인으로는 별.로.다 라는게

    전반적인 평가더군요... 저도 가보진 않아서 모릅니다. -0-ㅋ

    온라인 구매에서는 만족이었습니다.

    영MTB 온라인도 이용해봤는데 배송 빠르고 좋더군요. ^^
  • 후지용산과 한양 모두 샥 아답타문제로 전화문의도 많이하고... 직접 가보기도 했지만..

    둘다 좋으시던데여... ^^ (저와 상담해주신분은 사장님은 아닌듯~)
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