얼마전에 이곳 장터에서 중고로 스탬을 구입하게 되었읍니다.
그런데 얼마지나지 않아 문제가 생겨 전 그냥 이런경우도 있을수 있다는 저의 경험을 올리게 되었읍니다. 그런데 많은 분들이 조언을 해주셨고 저는 국내 수입처에 교환요청을 하게 되었읍니다. 문제가 있는 부품과 A4 용지에 교환이유를 설명드리는 글과 함께 택배로 보내드렸죠.
그리고는 이틀후에 전화를 받으니 혼쾌히 교환해주신다고 하면서 친절하게 말씀해 주시더군요.
사실 지방에서 편지한장으로 교환을 받은것이라고는 생각지도 않았읍니다.
그리고 문제의 부품은 제가 다른부품으로 교환한 상태였으므로 절실하게 필요로하는 것 또한 아니었읍니다.
비록 당연한 사례일수도 있었으나 전화로 친절하게 안내해 주시는 모습이 보기 좋았읍니다.
저는 지방에 살고 있으며 택배나 온라인구매를 주로 이용하는데 대부분은 문제가 있다면 소비자에게 모두 떠넘기고, 차일피일 미루고, 마치 소비자의 책임을 대신 져주는것 같은 모습이었는데 너무 다른모습이었읍니다.
좋은 인연이 될것 같습니다.