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[분쟁] 영스포츠 - 그 마지막 이야기 [분노]

bonjour31672005.09.21 01:13조회 수 3300댓글 34

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오늘 마지막으로 영스포츠 사장님에게 전화했습니다.

"사장님, 엘파마 사 간 사람이에요."

"아, 예."

"사장님, 여기저기 물어보고 왈바에 문의하고 그래도, 주변에서 모두가 무상으로 교환받아야 된다고 얘기하는데요?"

"..."

"사장님께서 애초에 저한테 맞는 사이즈를 주셨다면, 이런 일도 없었을거 아니에요. 그러니까, 제가 돈을 더 드리고 할 필요는 없지 않을까요?"

"그러면, 왈바에 저희 샵 이름도 올리셨어요?"

"예, 처음에는 아닌데, 모두가 다 공개하는 편이 훨씬 해결에도 도움이 된다고 하고 그래서 공개했습니다."

"아~ 이제 저는 망해라 이거네요? 소비자들 입장에서야 저를 욕할것이 뻔하고, 이제 저희 샵은 망해라 이거네요?"

"그런게 아니죠. 사장님께서는 사장님께서 주신 프레임이 제 사이즈에 맞는 것이라면서요. 그게 맞다고 사장님게서 생각을 하시고, 정말 자신있으시다면, 누구한테 물어도 사장님은 꿀리실 것 없는거잖아요."

"그래서, 원하는게 뭔데요~"

"아니요. 이제 저 그만 두려구요. 사장님하고 말씨름 하기도 싫고, 그냥 그 프레임 주문하지 마시라고 전화드렸어요."

"그게 아니구만~ 괜히 일부러 전화하신거 아닙니까. 내가 왈바에 글 올렸다 그러니까 봐라 뭐 그런거 아닙니까~"

"그런 뜻이 아니라, 사장님이 저보고 엘파마 프레임 18인치로 주문해서 10만원 더 내고 하라고 했잖아요. 그래서, 그거 안 한다고 전화한 거라구요."

여기서 부터는 이전과 똑같은 얘기만 하더군요.

"아니, 내가 크게 이익보고 판 것도 아니고, 갑자기 남의 말만 믿고 와서는 프레임 마음에 안 드니까 바꿔내라. 그래서, 내가 정 맘에 안 들면 10만원만 내고 내가 갖고 있는 프레임으로 가져 가라니까 그것도 싫다고 해서, 이번엔 10만원에 엘파마 프레임으로 해 준다고 해도 싫다면 나보고 어쩌라는 겁니까? 나도 손해 보는 거에요. 나도 그 프레임 가격하고 공임하고 손해가 많아요. 그거 내가 감수하겠다는거 아닙니까"

"아니요. 저 그냥 안 할래요."

"마음대로 하세요. 손님이 싫어서 안 하시면, 안 하는 거구. 다시 와서 하신다고 하면 제가 해 드리구. 그렇게 할테니까, 혹시라도 생각 있으시면 전화하고 오세요. 그럼 다시 해 드릴테니까."

"....네... 그러죠."

뚝.

여기까지가 오늘의 통화내용이구요. 저는 완전히 마음 접었습니다.
끝까지 그 분은 저더러 '10만원은 부담해야 되지 않겠느냐. 나도 밑지고 팔았다.' 등등의 자기 입장만 얘기하더군요. 그래서, 더 이상은 상대하고 싶지 않습니다. 이로써 저는 모든 문제를 그냥 제가 떠 안고 그 샾 안 가고 맙니다.
여러분께서도 잘 생각해 보십시오. 저는 뭐라 말씀 안 드립니다. 그럼...


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댓글 34
  • 고생이 많으셨네여... 그나저나 잔차는 어떻게 하실려구여...ㅠ.ㅠ
    기분좋게 입문하셨는데... 휴~~~ 산에서 타는건 약간 작게 타도 상관이 없지만
    180에 16인치는 너무했네여... 왈바에서 교환이나 그런거 해보세여...
    님이 약간 손해보시더라도 입문용이니깐 너무 무리해서 하진 마시고여...
  • 샵 사장님...180에 16인치 팔면서...
    왈바 두려운것은 아시네요! 참!
  • 영업의 기본은 자존심을 버리는건데..그 샵의 사장님은 끝까지 자존심은 지키시네요..^^ 이제 이 글도 얼마후면 잊혀지겠고 또다시 이런 피해가 나오지 않는다는 법은 없지만,,,이제는 적어도 조심해서 파실거라 생각이 드는군요...손님을 봉으로 보지는 않을것 같네요...bonjour3167님 고생하시고..수고많으셨습니다. 다른샵에 가셔서 돈을 더 주고서라도..친절하고 실력있는 샵으로 가세요...
  • "아니, 내가 크게 이익보고 판 것도 아니고, 갑자기 남의 말만 믿고 와서는 프레임 마음에 안 드니까 바꿔내라니... " <- 샵 쥔장 얘기에 할 말이 없어지는군요. 고객의 체형에 맞는 잔차사이즈는 기본중의 기본인데. 저 샵 정말 제대로 망신 당해봐야 정신을 차릴 것 같습니다.
  • 끝까지 교환 받으세요....................
  • 헐.. 키 180에 16인치 잔차를 팔랐다니.. 그건.. 완전 사장님 잘못이네... 고객을 뭘로보시는건지.. 애당초 사이즈는 맞쳐서 파셧다면 이런 소비자평가에 올라오지도 안했쓸텐데..
    지나가다가 몇자 적어봅니다.
  • 글을 읽다가 안타까워서 한마디 합니다.
    이곳에서 이정도로 논쟁이 되면 샾사장님이나 잔차 주인분이나 이득이 없을거라 생각합니다.
    제생각에는 샾사장님께서도 잘못을 인정해 주시고 사이즈 교환해 주시고 잔차 주인분께서도 이제 기분좀 푸시고 서로 말씀을 잘해보면 이제 해결이 될것이라 생각합니다.
    뭐든지 말로 해서 안될일이 없다고 생각합니다.
    말로 안되니까 이런 일이 생겼겠지만 다시 한번들 잘의 논하셔서 교환해 주시면 좋겠네요
    어차피 산잔차인데 사이즈가 안맟으면 속상하지요..ㅠㅠ
    샾사장님 도 이점 인정하시고 교환해 주시면 누가 압니까
    교환하시고 잔차 주인분께서 또다시 샾리뷰에 오해가 풀렸습니다.
    대화를 해보니 샾 사장님도 좋으신분이네요^^
    이런 리뷰가 올라 올지요^^
    두분다 좋은 결과가 있으시면 좋겠습니다.
  • 야. 진짜 너무한 샾이내요. 돈만 먹고 프레임바꾸어 주지않고. 해도해도 너무한샾이네요.
  • 프레임은 바꾸어 달라고 하세요.. 요즘 누가 키 180에 16인치를 타고 다닙니까??
    무슨 초등6학년짜리가 3발 자전거 타는것도 아니구.. 아래 글을 보니.. 잔차만 팔면 장땡이라는 듯이... 장사하시는것같네요.. 일반 구멍가게도 아니실텐데... bonjour3167님
    맘 아프시겠서요... ㅠㅠ
  • 울나라 잔차문화가 그리 녹녹치 않다는 생각이구요 그런 현실을 감안하셔서 님뿐만이 아니고 입문하는 많은 분들이 내가 부족한 것은 무엇인가를 생각해보고 스스로를 챙길 필요가 있지 않을까 생각됩니다 포털검색란에 "mtb"라고 쳐보셔도 개략적인 정보는 얻을 수 있는 현실이니까요 이런면이 님에게서 느낀 아쉬운 부분입니다 샵주에 관해서는 언급할 가치가 없다고 보여지고요
  • 하하..대단한샾주네요..어의가 없을뿐입니다.무엇보다도 초보입문자들이 당하는걸보면 정말 안타깝습니다.조금만 알면 될것을..잔차의 선택만큼 샾의 선택도 중요합니다..저도 수원라이더입니다. 좋은샾소개해드리겠습니다.쪽지주세요. 힘내시기 바랍니다.!
  • 저 샵 사장님은 소비자 입장에서 욕할 걸 아시는 분이 왜 그런 행동을 하셨는지 참...
    그리고, 개인적으로 소비자분이 왜 '그만두겠다'고 사장님께 말씀드렸는지도 이해할 수가 없네요.
  • 아마도 소비자분이 잔차와 돈을 떠나 정신적으로 피해입으신검에 너무 힘드신 나머지 그만두시겠다고 하신듯합니다.
  • 허피자전거를 딴힐이라 속여파는 격이랄까 ~

    어딘지 알려주세요, 저도 안가게~

    아예 왈바 식구 모여서 융단 사이버 폭격한번 들어가 줄까요??

    생각 있으심 함 뭉치죠~
  • 그 사장님 바보네요.
    프레임 무상으로 교환해 주고 순리대로 해결하는 것이 이익이라는 사실을 왜 모르실까요?

    결과가 지금과 같이 끝난다면, 정말 앞으로 망하지 말라는 법 없습니다.
  • 완전히 마음을 접으셨다면 업그래이드 한답시고 프래임을 쪼금 등급이 높은(?) 프래임을 구입하시고 16프래임은 장터에 내놓으시는게 좋을거 같네요...
    이런사람도 있고 저런사람도있고 이렇게 비싸게 배우는것도 있지요...
  • 사람인 이상 실수도 할 수 있는 법인데... 지금이라도 무상으로 교환해주고 사과글이라도 올리면 이해해주고 넘어갈수 있는 일을 끝까지 모르쇠로 일관하시려는 샾 사장님의 처사는 이해가 안가네요...ㅎㅎ 기왕 이미지도 버릴대로 버렸고 손해보긴 싫고 그냥 장사 접으시려는건가요?
  • 잘못에 대처하는 현명한 방법은 있습니다. 깨끗이 인정하고 사과하고 보상하면 조금이나마 서로에게 좋겠지요. 진심으로 사과하고 보상한다면 그 보상을 받는 소비자는 또 얼마나 뿌뜻할까요? 현명한 길을 선택하세요.
  • 샵 사장님 실수하셨습니다. 아시죠? 왈바에는 고급자전거 매니아들이 많다는거?
    고객을 잃을껀가요? 제가 샵주라면 그냥 바꿔주고 샵이미지 살리겠네요.
    왈바의 샵리뷰때문에 샵 안망하라는 법 없지요. 요즘 인터넷이 얼마나 무서운데...
    180에 16인치를 파시다니... 자전거 장사 접으세요.

  • 저도 개인 적으로 여러샾을 둘러보고 동호회 활동 하는 사람인데 진짜 너무한 샆이네요. 제생각 에는 당연히 바까줘야 옳은 일입니다. 시대가 어딘데.....
  • 아마 이글 보셧쓸텐데도.. 이렇게 가만히 있으신것 보니.. 안바꺼주실려고 하나보네요..
    영스포츠면.. 어디지역에 있는것인지? 궁금.
  • 절대로 포기하시면 안됩니다. 그러면 귀하가 지신겁니다. 귀하가 지시면 샵주인은 다른 사람에게 꼭 같은 피해를 입힙니다. 소비자 권리를 위해서도 포기하시면 절대 안됩니다. 힘내세요. 왈봐 회원이 밀어드릴겁니다.
  • 수원에 있다고하는군요
    저두 수원사는데 어딘지 알것같군요 -_-;
  • 말 할 가치도 없는 샾이네요...
  • 그런 한심한 사장이.... 엉뚱한 사이즈를 권하고 나중엔 오리발.. 이런 행태가 언제까지 계속될런지....
  • ㅋ 진짜 우라질...........
    가게 앞에서 피켓들고 시위라도 할까부다..
    이놈의 수원은 재대로 된것이 없네////
  • 저도 이런경우 몇번 그래 너잘먹고 살아라. 그러고 말았었는데.
    그러면 혼자 바보되고 그 우라질가게는 성공한거지요...
    그 손해본 금액이나 정신적인 압박감을 고스란히 되돌려 줘야 합니다.
    포기하지 마시고 받아내십시요.
  • 저도 마포에 3년전 자전거xx에서자전거한대 삿읍니다 제키가 160인데 17인치를 팔더군요
    초보라 사이즈개념이 없을때죠 양심업는샵 사장님들 ......
  • 박격포님 글중에 이놈의수원이라는 글은 보기안좋군요....수정하시던지 고치시는게낳을듯..수원사시는모든분들에게 사과를 하시던지요...
  • 그런 가게는 앞에다 자전거 같다놓고 자전거 옆에다 '이곳은 악덕업주가 영업하는 곳'이라고 크게 종이를 붙여 놓으세요. 그러면 자전거 사려던 사람들이 왜 그러느냐? 물을 것이고 대략 설명 하면 다들 돌아갈 겁니다. 손님이 많은 주말을 이용하여 2-3주만 하면 지가 먼저 성을 낼것이고 이에 대응하지 마세요. 지풀에 지처서 현금으로 반환해줄겁니다..저라면 이럴듯
  • "그러면, 왈바에 저희 샵 이름도 올리셨어요?"
    왈바의 힘..새삼 느낌니당.....ㅋㅋ
  • 한알의 밀알이 썩으면 큰열매를 맺고 밀알이 썩지 않으면 그씨앗 그대로 입니다.
    아마도 공존공생입니다. 설령 지금당장 손해를 보더라도 내일을 생각하시기 바라며 윈윈하시기 바랍니다. 영스포츠 사장님
  • 에후~~ 고생많았습니다 그런데 저두 입문한지 얼마않된 사람입니다 그사장님 너무 하내여;;
    저두180인데 16인치라 정말웃음만 나오내여 초보입문자라면 당연히 샵사장님이 정당하게 판매하고 추천해야 합니다 어처구없는 싸이즈 판매하고 우아!!샵사장님 너무 한것 아니니까?
  • 이번기회에 소비자의 권익을 찾읍시다.
    낡은 서비스정신에 얽매여있는 그대여.. 각성하세요.
    택시와 자전거포는 특히 각성해야 한다고 생각함. 손님이 떨어지는 이유는 그네들의 서비스 때문입니다..
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