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알퐁소 인터넷 구매기....(강추)

jjoongs2005.09.21 20:55조회 수 1915댓글 6

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얼마전 알퐁소에서 스페셜 알리아스 안장을 구입했습니다...
그런데 구입후 한달도 되지 않아서 안장의 뒷 부분이 쫙 갈라져 버리게 되었지요..
물론 넘어지거나, 부딛히지 않은 자연적으로 생긴 현상이였죠..
그래서 알퐁소에 안장 리콜을 의뢰했고, 당연한 듯이 안장 리콜을 해주기로 했습니다.
몇일 후 알퐁소에서 연락오길, 현제 같은 모델의 재고가 없고, 수입사에서도 없기 때문에
다른 제품으로 교환해 주면 안되냐고 하더군요..
사실 다른 제품은 눈에 들어오지 않은 터라 환불은 안되냐고 했더니
환불은 되지 않는다고 하더군요... 실망 ㅜㅜ
그런데 전화를 받으시는 분(여자분)이 알리아스 안장보다 비싼 안장은 어떠냐구 물어보더라구요..
그래서 그건 비싸서 싫다고 했더니....
다시 연락을 주겠다고 하더군요....
잠시 후~~
사장님께서 가격은 걱정말고 더 비싼 제품이 맘에 든다면 그걸로 바꿔주겠다고 하더라구요...헉 *^^*
결국 제가 처음에 구매했던 제품보다 더 비싼 제품으로 교환하게 되었답니다..

아무리 제가 소비자이지만, 손해를 보면서까지 소비자를 만족시키려고 노력하는 모습이 너무 보기 좋은 샾 이라고 생각합니다.


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댓글 6
  • 알퐁소 좋습니다. 사장님도 시원하시고.. 사모님? 이신지 몰라도 헬멧때문에 통화를 처음했는데요. 솔직하게 별 안남으신다고 말씀하시더라구요. 그런데 전혀 기분 나쁘지가 않고 왠지모르게 좋다해야하나? ㅎㅎ 결론은 전화하셨으니 4천원정도 빼드린다고 하하하...
    아쉽지만 있는 헬멧 쓰기로 했습니다만... 다음에 구매한다면 꼭 알퐁소에서 사고싶네요.
  • A/S를 그렇게 해주시는 샾도 드물죠 저도 고글관련 해서 A/S가 있었는데 아주 깔끔했읍니다.
    물론 지금은 알퐁소 식구들과 잘알고 지내지만 그때는 그게 첫 거래 품목였거든요.
  • sky
    2005.9.22 23:05 댓글추천 0비추천 0
    알퐁소 좋죠.. 서울에서 안가본곳 없지만...거기 사장님은 형식적인 영업멘트 잘못해요,그러나 사람 좋은건 천성인듯 싶습니다..참 진솔하죠,멀어도 그리로 가게 되더라고요...
  • 저도.. 알퐁소 가면 이상하게 사려고 했던것 보다 무언가를 더 집어 온다는... 이상한 알퐁소.. 일종의 영업전략이라고 할수도 있을것 같네요..
  • sky
    2005.9.27 23:43 댓글추천 0비추천 0
    쩝.........
  • 인터넷 판매는 안 하시나요 쩝쩝
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