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송파 MTB의 불친절에...

iyally2008.05.08 19:36조회 수 7409댓글 4

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안녕하세요. 왈바를 5년간 잘 이용하고 있는 회원입니다.
가입하고 처음으로 샵 리뷰를 적게 되었네요.
너무 어이가 없고, 화가 나서 하루 만에 릴렉스 컴다운 하고 글을 적습니다.

사건 경위
5월 3일
- 루디 프로젝트 고글의 코받이가 망가졌습니다.
하여 제품이 가장 많은 것 같이 홈페이지가 구성되어 있는 [송파 MTB]에 문의했습니다.
송파 MTB에서는 여직원이 전화를 받았고, 상기 상황을 설명하니 사모님이란 분께 전화를 넘겼습니다.
또 상황을 다시 설명을 했죠~ 그리고 전화 준다는 말을 믿고 전화를 놓았습니다.
5월 4일
- 연락 없음
5월 5일
- 다시 전화 시도.
   다시 전화를 걸었습니다. 아저씨가 받더군요. 다시 상황 설명을 세번쨰로 했습니다.
   그리곤 사모님이 안와서 오면 연락 드린다는 말을 듣고 전화를 끊었습니다.
- 잠시 후 가족과의 바쁜 일정 중에 전화가 두번 울리더군요.
   그리곤 안울리는 전화... 전화할 시간이 없었씁니다.
5월 6일
- 아침에 전화을 했습니다.
   여직원분이 받으시더군요.
   네번쨰로 솽황을 다시 설명 드렸습니다.
   그리곤 바로 연락이 오셔서는 안된다고 하더군요.
   그래서 왜 안되는지? 그럼 어떻게 해야 하는건지? 에 대하여 묻었고,
   결국 안된다는 결론만 얻은체 전화를 끊었씁니다.

여기까지 였으면 제가 이렇게 글을쓰거나 하지 않을 겁니다.

  -- 30분 정도 후,
사모님이란 사람에게 다시 전화가 왔습니다.
물론 그 사람인지도 몰랐구요.
전화를 받자 마자 들은 소리는

"전화했을 때는 안 받더니, 왜 그딴 말을 하냐?"
였씁니다.
"...." 뭘까요?
뭐가 그딴 말일까요?
최소한의 동방 예의 지국에서는 인사가 우선이 아니던가요?
제가 여직원에게 폭언을 한것도 아니고...
다짜고짜... 뭘까요?

그래서 다시 상황을 정리해서 이야기했습니다.
근데... 들으려는 자세가 아니고 싸움을 거는 사람이였씁니다.
저... 영업 사원입니다. 거래처 사람과 이야기 도중에 전화를 받고 쇼트를 먹었습니다.
저도 모르게 화를 내고 있었씁니다.
왜? 그 분이 먼저 화를 내기 시작했으니까요...
그리곤 거래처 연구원과 눈이 마추치곤 전화를 끊어 버렸습니다.

제가... 뭔가 화를 내고, 뭔가 문제를 제기시키고, 뭔가 성질을 부렸다면...
물론 제가 잘못한 것이 겠죠.
근데... 뭘까요? 전 뭐고, 그 싸움질거는 아줌마는 뭘까요?

딸랑 2~3만원짜리 코받이 때문에 거래처에 인상 안좋고, 하루 종일 기운이 안좋았습니다.
제가 잘못한 부분이 있겠죠. 저도 사람인데요...
하지만, 최소한의 서비스업에 종사하는 사람이라면 그러면 안되죠...
그렇지 않습니까?


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댓글 4
  • 루디 수입사 파르마인터내셔널인데 애네들 as에 꼭 워런티카드 요구 합니다. 저도 워런티 카드 찾질 못해서 구입처에서 구매기록을 파르마에 이야기해서 제 선글의 부품교환을 무사히 마쳣습니다. 송파에서 구입하신 것이 아니라면 구입처에서 파르마에 구매기록을 이야기 해주면 as받으시는데 지장없으실겁니다.
  • 작년에 잠깐 루디 메일오더 품이 풀려서 시장이 좀 어지러워져서 파르마가 정책을 이리쓴거 같은데 어쨋든 담당직원 아주 친절합니다. ..ㅎㅎ 뭐 루디 코받침은 어고노즈라는 것으로 테크니컬이나 퍼포먼스 라인이시라면 거진 동일 할텐데요. 저도 불과 몇일전 통화하면서 직원이
    노즈도 교체하실려고요? 라고 물었습니다. 부품이 있다는 말이었으니 정품이시라면 as문제 없이 받으실겁니다
  • iyally글쓴이
    2008.5.9 13:04 댓글추천 0비추천 0
    루디에서도 확인을 했었습니다.
    정품이 아니라서 조금 더 금액을 내고라도 고입의사를 말씀 드렸는데... 힘들다네요.
    그래서 송파에 문의 드렸던겁니다.
    그리고 화가나서 그날 루디를 밟아 버렸습니다. ㅎㅎ
  • 저도 송파가봤는데..사모님이 그렇게 전화했다면 정말 잘못하신거죠. 저도 간혹 그런 무대포사람들 보는데 대부분 노가다 거래처 사장들인데...참. 화나셨겠네요.
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